KotakGame

Membeli perangkat teknologi saat ini bukan lagi sekadar membandingkan spesifikasi di atas kertas atau mencari harga termurah. Di tengah kondisi ekonomi yang menantang, konsumen Indonesia kian cerdas: mereka mencari nilai jangka panjang. Lenovo Indonesia menjawab kebutuhan tersebut dengan menghadirkan ekosistem layanan purna jual (aftersales) yang komprehensif untuk memastikan produktivitas dan hiburan Anda tetap berjalan tanpa hambatan.

“Pengalaman pelanggan tidak hanya ditentukan oleh inovasi produk, tetapi juga kualitas layanan yang menyertainya,” ungkap Santi Nainggolan, Consumer Product Lead Lenovo Indonesia. Dengan komitmen ini, Lenovo memastikan lini IdeaPad, Yoga, hingga Legion mendapatkan perlindungan ekstra.

1. Advance Exchange: Solusi Cepat untuk Pengguna Monitor

Gangguan pada monitor sering kali melumpuhkan aktivitas kerja. Melalui layanan Advance Exchange, jika monitor Lenovo Legion Anda mengalami kendala fungsional (seperti masalah pada motherboard atau panel), Lenovo akan mengirimkan unit pengganti terlebih dahulu.

• Target: Lenovo Legion Monitor (seperti seri Pro 32UD-10).
• Durasi: Perlindungan hingga 3 tahun.

2. Accidental Damage Protection (ADP): Proteksi "Salah Sendiri"

Berbeda dengan garansi standar, ADP melindungi perangkat dari kerusakan yang tidak disengaja, seperti tumpahan air, layar retak karena terjatuh, atau lonjakan arus listrik.

• Contoh: IdeaPad Slim 3 kini sudah dilengkapi dengan 2 tahun ADP.
• Edisi Spesial: Lenovo Legion Tab Gen 3 juga dibekali dengan ADP ONE untuk menjaga performa tablet gaming Anda tetap aman.

3. Onsite Service: Teknisi Datang ke Pintu Anda

Malas keluar rumah atau terjebak kemacetan? Dengan Onsite Service, teknisi resmi Lenovo akan datang langsung ke lokasi Anda untuk melakukan perbaikan. Layanan ini sangat krusial bagi lini Yoga dan Legion untuk meminimalisir downtime atau waktu tunggu perbaikan.

4. Premium Care: Asisten Teknis Pribadi 24/7

Bagi pengguna seri premium seperti Yoga Aura Edition dan IdeaPad, Premium Care menawarkan akses langsung ke teknisi ahli selama 24 jam sehari. Dengan sistem single point of contact, Anda tidak perlu bingung mencari bantuan hardware maupun software karena semua ditangani oleh satu pintu yang responsif.

» Predator Helios 16 AI: Laptop "Monster" Terbaru untuk Kreator & Gamer di Indonesia
» Inovasi AI Lenovo di MWC 2026: Masa Depan Kerja Hybrid yang Cerdas dan Modular
» Lini Inovasi Lenovo di MWC 2026: Masa Depan AI, Kreativitas 3D, dan Gaming Portabel
» Cara Lenovo Aura Edition Transformasi Hambatan Jadi Peluang Bisnis Lewat AI
» MSI Prestige Series 2026: Laptop Bisnis Tipis dengan Baterai 30 Jam, Standar Baru Profesional Modern

5. Legion Ultimate Support (LUS): Dukungan Khusus Gamer

Para gamers membutuhkan perlakuan khusus. Legion Ultimate Support memberikan dukungan teknis tingkat lanjut dari teknisi yang juga memahami dunia gaming.

• Cakupan: Seluruh lini Legion Gen 10 Series (Legion 5, 7, 9, Tower, hingga Monitor).
• Benefit: Dukungan 24/7 untuk memastikan performa perangkat tetap berada di level tertinggi.

6. Carry-In Service: Jaringan Pusat Layanan yang Luas

Untuk perbaikan standar, Lenovo menyediakan Carry-In Service. Pelanggan bisa membawa perangkat langsung ke pusat layanan resmi untuk ditangani oleh ahli. Menariknya, perangkat handheld terbaru seperti Legion Go sudah dilengkapi dengan 3 tahun Carry-In Service untuk memberikan fleksibilitas bagi pengguna dengan mobilitas tinggi.

Selain berita utama di atas, KotakGame juga punya video menarik yang bisa kamu tonton di bawah ini.