KotakGame

POCO Indonesia tengah menjadi sorotan setelah seorang pengguna mengklaim ponselnya meledak saat sedang diisi daya. Perusahaan pun buka suara terkait insiden tersebut.

"Kami telah mengetahui keluhan yang disampaikan oleh konsumen terkait ponselnya dan saat ini keluhan tersebut sedang ditangani oleh tim purna jual POCO Indonesia untuk mendapatkan solusi terbaik," ujar Andi Renreng, Associate Director Marketing POCO Indonesia dikutip dari CNN Indonesia.

Andi menegaskan bahwa POCO selalu memprioritaskan kepuasan pelanggan dan memastikan produk yang ditawarkan berkualitas tinggi.

Baca ini juga :

» Awas! Harga HP China Diprediksi Meroket, Bos Xiaomi Beri Peringatan Keras
» Xiaomi Lompati Angka 16, Rilis Seri 17 untuk Saingi iPhone 17
» Nama Kue Android 17 Telah Resmi! Cinnamon Bun Akan Hadir Di Tahun 2026 Nanti
» POCO M7 Pro 5G Hadirkan Warna Baru “Black” Maximum Play Kini Tampil Makin Berkarakter
» Xring 02 Telah Terdaftar. Akan Muncul di Xiaomi 16 dan Berniat Menyaingi Qualcomm dan MediaTek?

Sumber: tiktok/vezzzh

Sebelumnya, seorang pengguna dengan akun @vezzzh mengunggah foto dan video ponsel POCO miliknya yang mengalami kerusakan parah akibat diduga meledak. Unggahan tersebut viral di media sosial dan memicu beragam komentar dari pengguna lain. Saat ini unggahan tersebut sudah dihapus.

Beberapa pengguna lain juga membagikan pengalaman serupa, meski tidak sampai meledak. Mereka mengeluhkan masalah overheating, kerusakan motherboard, dan proses perbaikan yang memakan waktu lama.

Menanggapi kejadian ini, sejumlah pengguna memberikan saran agar pengguna ponsel POCO lebih berhati-hati saat mengisi daya. Salah satu saran yang sering muncul adalah melepas casing ponsel saat sedang dicas untuk menghindari panas berlebih.

Pihak POCO Indonesia saat ini tengah melakukan investigasi lebih lanjut terkait insiden tersebut. Perusahaan berjanji akan memberikan solusi terbaik bagi konsumen yang terdampak.

Selain berita utama di atas, KotakGame juga punya video menarik yang bisa kamu tonton di bawah ini.