KotakGame

POCO Indonesia tengah menjadi sorotan setelah seorang pengguna mengklaim ponselnya meledak saat sedang diisi daya. Perusahaan pun buka suara terkait insiden tersebut.

"Kami telah mengetahui keluhan yang disampaikan oleh konsumen terkait ponselnya dan saat ini keluhan tersebut sedang ditangani oleh tim purna jual POCO Indonesia untuk mendapatkan solusi terbaik," ujar Andi Renreng, Associate Director Marketing POCO Indonesia dikutip dari CNN Indonesia.

Andi menegaskan bahwa POCO selalu memprioritaskan kepuasan pelanggan dan memastikan produk yang ditawarkan berkualitas tinggi.

Baca ini juga :

» POCO F7 Telah Diumumkan, Akan Hadir Pada 25 Juni 2025!
» Galaxy S25 Dorong Samsung Kuasai Pasar HP Global di Q1 2025
» POCO F7 Pro & POCO F7 Ultra Resmi di Indonesia! Pakai Snapdragon 8 Elite, Jadi Flagship Killer?
» Berapa Harga iPhone 16 Series di Indonesia? Simak Daftar Lengkapnya!
» Co-CEO Samsung Electronics, Han Jong-hee Meninggal Dunia di Usia 63 Tahun

Sumber: tiktok/vezzzh

Sebelumnya, seorang pengguna dengan akun @vezzzh mengunggah foto dan video ponsel POCO miliknya yang mengalami kerusakan parah akibat diduga meledak. Unggahan tersebut viral di media sosial dan memicu beragam komentar dari pengguna lain. Saat ini unggahan tersebut sudah dihapus.

Beberapa pengguna lain juga membagikan pengalaman serupa, meski tidak sampai meledak. Mereka mengeluhkan masalah overheating, kerusakan motherboard, dan proses perbaikan yang memakan waktu lama.

Menanggapi kejadian ini, sejumlah pengguna memberikan saran agar pengguna ponsel POCO lebih berhati-hati saat mengisi daya. Salah satu saran yang sering muncul adalah melepas casing ponsel saat sedang dicas untuk menghindari panas berlebih.

Pihak POCO Indonesia saat ini tengah melakukan investigasi lebih lanjut terkait insiden tersebut. Perusahaan berjanji akan memberikan solusi terbaik bagi konsumen yang terdampak.

Selain berita utama di atas, KotakGame juga punya video menarik yang bisa kamu tonton di bawah ini.