Mengambil tempat di suatu kejadian seri sebelumnya, Undercover: Operation Wintersun. Pemain kali ini tidak hanya mengontrol John Russell, tetapi pemain juga akan memainkan karakter lainnya seperti Audrey yang merupakan seorang sekretaris. Mereka akan berusaha menginvestigasi kebenaran atas peristiwa yang mereka sedang hadapi.