Need for Speed: Heat sendiri bakal memiliki jalan cerita dengan konsep open-world. Yap, layaknya most wanted, para gamer tidak hanya akan memiliki berbagai misi untuk balapan saja, tetapi juga mencari "reputasi" untuk melawan berbagai polisi dari berbagai tingkatan level.
Fitur kostumisasi yang ditawarkan juga terbilang sangat lengkap untuk setiap bagian. Para pemain bisa mendapatkan berbagai part melalui misi dan meningkatkan level. Tidak cuma mobil, karakter yang dimainkan juga bisa dikostumisasi. Sekilas dari trailer di atas, sepertinya bakal ada fitur microtransaction untuk "time-saver" bagi kamu yang malas untuk grinding.